Surabaya, mediarakyatdemokrasi.com- Indosat merupakan salah satu provider yang banyak digunakan di seluruh wilayah Indonesia.
Akan tetapi pada Jumat, 26 Januari 2024 mayoritas pengguna provider Indosat ini mengeluhkan error yang dialami dari provider ini.
Mereka mengungkapkan bahwa sinyal Indosat terlihat penuh dan memiliki jaringan 4G, akan tetapi tidak dapat tersambung ke internet.
Hal ini disampaikan oleh sebagian besar warganet melalui platform media sosial X.
Bahkan nama Indosat menjadi salah satu trending yang paling banyak dibicarakan pada hari ini.
Pihak Indosat sendiri terlihat belum memberikan tanggapan resmi mengenai kendala sinyal yang dinilai merugikan para penggunanya di seluruh Indonesia ini.
Namun salah seorang warganet melalui akun X pribadinya menunjukkan sebuah screenshot status WhatsApp dari seorang yang diduga Teknisi Indosat.
Terlihat Teknisi Indosat tersebut mengungkapkan penyebab sinyal Indosat hilang berjam-jam.
"Penyebab gangguan internet Indosat guys, semoga cepat diperbaiki," ungkap akun X @waz***.
Melalui keterangan tersebut akun X ini juga mengunggah screenshoot status WhatsApp yang diduga seorang Teknisi Indosat.
Pada status WhatsApp tersebut Teknisi Indosat itu menulis bahwa provider Indosat memang mengalami trouble.
Ia juga meminta kepada para penggunanya untuk bersabar akibat hilangnya sinyal massal berjam-jam ini.
"Saat ini ada problem 'upstream IOH impact to all service. We have issues at RR Singapore to Ancol FYI,' info dari MSH IOH, thanks," tulis seseorang yang diduga Teknisi Indosat tersebut.
"Untuk pelanggan HIFI Indosat sekadar info, baru ada gangguan massal untuk WiFi-nya, mohon bersabar, tenang, dan kuasai," sambungnya lagi.
Sementara itu sebagian besar warganet yang mengeluhkan sinyal Indosat ini juga menunggu jawaban resmi dari pihak Indosat.
Meski pihak Indosat belum mengeluarkan klarifikasi resmi terkait gangguan sinyal yang melanda hampir seluruh wilayah Indonesia ini, pihak Indosat memberikan sebuah solusi singkat.
Solusi ini untuk menjawab salah satu pertanyaan warganet terkait keluhan sinyal Indosat yang tiba-tiba hilang.
"Sebelumnya, apakah sudah dicoba on-offkan HPnya Kak? Jika sudah dan masih sama yuk infokan untuk nomor Kakak dan alamat detail via DM," jelas akun X resmi @indosat.
Sehingga cara yang bisa dilakukan adalah menghidupkan ulang ponsel yang dimiliki untuk memancing sinyal Indosat yang hilang ini.
Selain itu, cara lain biasanya dengan menghidupkan mode pesawat, kemudian mematikannya lagi agar sinyal Indosat bisa kembali.
Akan tetapi jika memang terjadi gangguan massal, maka yang bisa dilakukan hanyalah menunggu supaya pihak Indosat segera memperbaiki gangguan ini.
Pasalnya meskipun pihak Indosat sudah menyarankan hal tersebut, cuitan terkait keluhan hilangnya sinyal Indosat ini masih terus berlangsung hingga kini.
Sementara ini, pihak Indosat sendiri menerima keluhan via DM melakui akun X @IndosatCare untuk menginformasikan nomor HP dan alamat lengkap agar bisa dilakukan pengecekan.***
